We want you to have the simplest buying experience possible. But we know you might have a few questions. We’ve put together some FAQs to give you more information, if you have other questions that you can’t find the answer to, please contact Gearlab Outdoors at sales@gearlaboutdoors.com.

Es muy importante tener la pala del tamaño correcto, las preferencias personales son factores mayores cuando se elige el largo de pala ideal.

"Tamaño es poder. Cuanto más larga sea la pala, mayor empuje produce. Cuanto más corta sea la pala, menor empuje produce."

Elige una pala corta (210 cm): paleo más relajado
Elige una pala regular (220 cm): equilibrio entre empuje y facilidad, es nuestra recomendación para la mayoría de los palistas.
Elige una pala larga (230 cm): paleo con más poder y empuje.

Más información acerca de elegir mi tamaño

Cada modelo de pala groenlandesa de Gearlab puede propulsar el kayak hacia adelante. Cada uno ha sido diseñado y hecho para sobresalir en condiciones de agua únicas y para metas específicas de paleo. Las características comunes de los tres modelos es que usan los característicos ProTek tips (protectores de puntera) y el patentado mango de fibra de carbono con junta Diamond. Las palas ofrecen poca resistencia al viento y menos movimiento de rotación de las muñecas. También son ideales para el rolling de kayak.

La pala Kalleq, hecha con fibra de carbono sin costuras y con materiales premium, es la pala más liviana y fuerte en la línea de productos de Gearlab. Está por encima de la Akiak y de la Malik. Para información detallada, consulte nuestra página de productos para comparar. Damos recomendaciones para cada palista de acuerdo con sus preferencias personales y estilo de paleo.

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Puedes encontrar nuestros productos de Gearlab en las tiendas de nuestros vendedores.
La ubicación de las tiendas las puedes encontrar en la página. Conoce a nuestros vendedores. page.

Desafortunadamente, todavía no ofrecemos personalización. Te hemos oído. Estamos haciendo todo lo posible para lanzar este proyecto en el futuro.

Paso 1: Afloja el tornillo con una llave haxagonal de 2.5 mm
Paso 2: Quita la punta usada de la pala
Paso 3: Encaja la nueva punta a la pala
Paso 4: Ajusta el tornillo

*El tornillo se saldrá por el otro lado si se ajusta demasiado.

Sugerimos usar pegamento a base de epoxy (también conocido como pegamento AB) para unir el casquillo a las hojas. Ten en cuenta que se debe dejar al menos 7 cm de superposición en cada lado al ensamblar el casquillo a la hoja.

Gearlab garantiza que todos los productos están libres de defectos materiales y de construcción durante un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada excluye cualquier daño infligido por el cliente. Dentro del período de garantía, Gearlab reparará, reemplazará o reembolsará cualquier producto que se considere defectuoso.

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Gearlab se encargará de recoger la pala y cubrir el coste del envío de ida y vuelta. Al recibir el paquete, Gearlab reparará, reemplazará o reembolsará el producto. Si el producto no está disponible, Gearlab proveerá un producto comparable como reemplazo.

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Para saber si tu pala está en período de garantía, por favor contáctese con nosotros vía sales@ sales@gearlaboutdoors.com con la siguiente información.

1. Tu información (Nombre/dirección/número de teléfono/número de factura)
2. Describe el daño sobre la pala
3. Envia fotos o vídeos.

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Las palas de Gearlab están dispoibles en dos canales: vendedores y página web oficial.

Las Compras pueden ser pagadas por medio de Paypal o tarjeta de crédito.

Despues de realizar el pedido en nuesta página web y finalizar el proceso de pago, el sistema recibirá tu mensaje de pedido y te notificará vía email. Por favor comprueba el contenido del pedido de nuevo cuando recibas notificación.

Si has hecho el pedido pero no has recibido la "confirmación de pedido" dentro de 2 días hábiles, por favor verifique si la confirmacion ha sido considerada como spam. Por favor, contácte con nosotros vía sales@gearlaboutdoors.com, le atenderemos lo antes posible.

Ofrecemos ofertas de compra para clubes para todos los modelos de palas. Si tú o tu club quisieran comprar palas en cantidad, por favor contácte con sales@gearlaboutdoors.com.

Más información acerca del programa de compras para clubes

El paquete será enviado despues de 5 a 10 días hábiles. Estamos dedicados a ofrecer productos de la más alta calidad. Realizamos inspección de calidad minuciosa, embalaje y documentación antes de cada envío. El tiempo de entrega real varía dependiendo de factores como despacho de aduana, días festivos, transporte, clima, sistema de correo del destinatario, entre otros.

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La preparación del envío del paquete suele tomar entre 5 y 10 días hábiles además del tiempo de envío. La fecha de recepción puede variar de acuerdo con el despacho de aduana, diferentes sistemas de correo, días festivos, etc.

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Shipping information will be sent via text from DHL to customers when the package is departing Gearlab. Click here and enter the tracking number to view current tracking information. If you encounter any difficulties during delivery, please contact sales@gearlaboutdoors.com.

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Las regulaciones del IVA, tasas de importación y cargos de aduana varían significadamente depediendo del lugar en donde estás ubicado. Los clientes son responsables de pagar aranceles e impuestos adicionales cuando sean aplicables.

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